โครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ "การบูรณาการความฉลาดทางสติปัญญา อารมณ์ และคุณธรรม"

โครงการฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ดี ๆ ที่อยากให้ท่านจัดใน
องค์การ / สถานประกอบการ / บริษัท / หน่วยราชการและรัฐวิสาหกิจ
เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีในการทำงาน

โครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ “การบูรณาการความฉลาดทางสติปัญญา
อารมณ์ และคุณธรรม (The Integration of IQ + EQ + MQ for Quality
of Work Life)”
.
1. หลักการและเหตุผล- องค์การ / สถาบัน จะอยู่รอดและเจริญเติบโตได้ (Survival & Growth)
จำเป็นต้องมีบุคลากร ผู้ปฏิบัติงานที่มีความฉลาดทางสติปัญญา
ความฉลาดทางอารมณ์ มีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการลูกค้า ตระหนักรู้ถึง
ความสำคัญของการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้มาติดต่อขอใช้บริการ
- อย่างไรก็ตามนักจิตวิทยาอุตสาหกรรมได้ค้นพบว่า การที่มีความฉลาดเฉพาะ
ทางด้านสติปัญญาและความฉลาดทางอารมณ์นั้นไม่เป็นการเพียงพอ เพราะ
โลกการบริหารจัดการในปัจจุบันได้เน้นที่ความรับผิดชอบต่อสังคม
(CSR : Corporate Social Responsibility) ดังนั้นจึงต้องมีความฉลาด
ในเรื่องคุณธรรม (MQ) เพื่อเป็นพลังขับเคลื่อนสู่การบริหารจัดการด้วยหลัก
ธรรมาภิบาล (Good Corporate Governance)
- การสร้างและพัฒนาทีมงานคุณภาพ ต้องเน้นทั้งการพัฒนาระบบงาน และระบบ
ทรัพยากรมนุษย์ควบคู่กันไปจึงเกิดสัมฤทธิ์ผล มนุษย์ต้องฉลาดทั้ง IQ EQ MQ
.
2. วัตถุประสงค์
1. เพื่อเสริมสร้างทัศนคติ และค่านิยม ที่ถูกต้องในการปฏิบัติงานด้วยการ
บูรณาการหลักความฉลาดทางสติปัญญา (IQ) ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ)
และความฉลาดทางคุณธรรม (MQ)
2. เพื่อให้เกิดประสบการณ์เรียนรู้ตรงด้าน IQ EQ และ MQ โดยการค้นพบ
ตนเอง ด้วยการทำแบบทดสอบด้านจิตวิทยา แปลความหมาย และการกำหนด
กลยุทธ์ในการพัฒนาตนเองตลอดจนการนำไปปรับใช้เพื่อพัฒนาผู้ใต้บังคับ
บัญชาและทีมงาน
3. เพื่อฝึกฝนทักษะการแก้ปัญหาในการทำงานร่วมกันเป็นทีมด้วยหลัก IQ EQ
และ MQ สรุป และนำเสนอประสบการณ์เรียนรู้ด้านคุณธรรมร่วมกัน
4. เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้เข้ารับการฝึกอบรม เกิดความ
ร่วมคิด ร่วมมือ ร่วมใจ ประสานสามัคคี ขับเคลื่อนสู่ความสำเร็จในภาพรวมของ
องค์การ / บริษัท
.
3. โครงสร้างและรายละเอียดหลักสูตร
ภาคเช้าเวลา 08.30 – 12.00 น.1. ภาพรวมด้านความฉลาดของมนุษย์1) ความฉลาดทาง IQ
2) ความฉลาดทาง EQ
3) ความหมายและความสำคัญของความฉลาดทาง MQ
4) คุณลักษณะของ MQ 8 ประเภท
5) แบบทดสอบด้านจิตวิทยา เพื่อวัด IQ EQ และ MQ
6) MQ กับหลักธรรมาภิบาลในการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ
7) VDO “ท่านเป็นผู้บริหารมืออาชีพด้าน IQ EQ และ MQ เพียงใด ?”
8) แบ่งกลุ่มย่อยเสริมสร้างประสบการเรียนรู้ตรง ร่วมอภิปรายแลกเปลี่ยน
เรียนรู้ในหัวข้อ “คุณลักษณะของ MQ ที่พึงประสงค์ในองค์การของเรา”
9) การนำเสนอผลงานหน้าห้องฝึกอบรม
10) สรุป อภิปราย ตอบข้อซักถาม
.
พักรับประทานอาหารกลางวัน เวลา 12.00 – 13.00 น.
.
ภาคบ่าย เวลา 13.00 – 16.30 น.
2. ความฉลาดทางคุณธรรมสู่การทำงานร่วมกันเป็นทีม1) เราใช้คุณธรรมสร้างทีมงานคุณภาพและคุณธรรมได้อย่างไร ?
2) ทีมงานที่มีคุณธรรมมีคุณลักษณะสำคัญอย่างไร ?
3) การสร้างทีมงานคุณธรรมในเชิงปฏิบัติ
- แบ่งทีมผู้รับการฝึกอบรมออกเป็น 4 ทีม ชี้แจงกฎ กติกา มารยาท
- คัดเลือกผู้นำทีม และผู้ประเมินผลทีม
- (ต้องผลัดเปลี่ยนการเล่นบทบาทให้ครบทุกคน เน้นการพัฒนาตนเอง
และให้เกียรติผู้อื่น Self Development & Recognition และการ
ประชุมทีมอย่างมีคุณภาพ)
Learning Station 1. “บอลฝ่าวิกฤต”
(ฝึกการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ของทีม การสร้างความผูกพันเพื่อบรรลุ
สู่ความสำเร็จส่วนบุคคลของทั้งทีมงาน การประเมินผล และการปรับปรุง
แก้ไขอย่างต่อเนื่อง เพื่อความสำเร็จของทีมงาน ภายใต้การรักษา กฎ กติกา
มารยาท โปร่งใส ใจเป็นธรรม MQ เป็นการประยุกต์เกมของ World Bank)
Learning Station 2. “ประสานงานตกตะปู”(ฝึกการประสานบทบาทของตนกับเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ด้วยความ
สอดคล้องต้องกันและมุ่งมั่นต่อความสำเร็จในการเอาชนะทีมที่แข่งขัน
ด้วยการวางแผน การลงมือปฏิบัติภายใต้การสั่งการ การสื่อข้อความของ
Team Leader ตลอดจนปรับปรุงวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง ทีมต้อง
เคร่งครัดในเรื่อง คุณธรรม MQ โดยไม่ปฏิบัติผิดไปจากกติกาที่กำหนด)Learning Station 3. “ด้วยรักและห่วงใย”(ฝึกการวางแผน การจัดสรรกำลังคนการช่วยเหลือ การเอื้ออาทร และความ
ร่วมมือร่วมใจ เพื่อความสำเร็จตามเป้าหมายของทีมงาน ซึ่งต้องอาศัย
ความไว้วางใจระหว่างกัน ฉลาดทั้ง IQ + EQ + MQ)
Learning Station 4. “หอคอยแห่งความสามารถ” (Jenka Talent Castle)
(ฝึกการทำงานด้วย PDCA : Plan Do Check Act การสื่อสาร ประสานงาน
การมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ ด้วยการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด เพื่อการ
บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
Learning Station 5. “ใครเป็นใคร ?”
(ฝึกการพัฒนากระบวนการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ เพื่อให้
สอดคล้องแนวนโยบายด้านการบริหารคุณภาพ เน้นการใช้ Facts & Data
ละเว้นการใช้ความรู้สึกเน้น Systematic Problem Solving) “เกมยกระดับ
ต้องมีการตัดสินใจซื้อ หรือไม่ซื้อเทคโนโลยี
.
หมายเหตุ ทุกกิจกรรม จะมี Work Instruction สำหรับ ผู้นำทีม ที่จะต้อง
ประชุมและกำหนดกลยุทธ์ในการทำงานร่วมกัน และเมื่อเปลี่ยนฐานกิจกรรม
ต้องเปลี่ยนผู้นำ ผู้ประเมินผล และผู้นำทางทุกครั้ง พร้อมการสรุปประสบการณ์
เรียนรู้ที่ฐานร่วมกัน แล้วนำจุดแข็ง-จุดอ่อน ในการทำกิจกรรมไปนำเสนอ
ต่อที่ประชุมใหญ่ เพื่อให้ทุกทีม ทุกคนที่เข้าร่วมกิจกรรมรับทราบ อภิปราย และ
เปลี่ยนการเรียนรู้ เพื่อสัมฤทธิผลของการฝึกอบรมอย่างแท้จริงโดยการประยุกต์
IQ + EQ + MQ
.- การนำเสนอประสบการณ์เรียนรู้
- การประกาศผล The Winner MQ Team Work
- การมอบรางวัลแก่ทีมชนะเลิศ
.ประเมินผลและปิดการฝึกอบรม
4. เทคนิคการฝึกอบรมเน้นการฝึกอบรมโดยใช้เทคนิคผสมผสาน และจุดศูนย์กลางการเรียนรู้อยู่ที่
กลุ่มของผู้เข้าร่วมฝึกอบรม ประกอบด้วย การบรรยายสรุป กิจกรรม /
เกมในห้องฝึกอบรม และนอกห้องฝึกอบรม แบ่งกลุ่มย่อย Workshop &
Presentation
.
5. คณะวิทยากรในการฝึกอบรมอ. ดร. ทนง ทองเต็ม กรรมการบริหาร สถาบันที่ปรึกษาพัฒนาองค์การ (ODCI.)- B.BA. (เหรียญทอง เกียรตินิยม อันดับ 1. : GPA. 3.74 )
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ 2516
- MBA. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (GPA. 3.67) 2522
- Ph.D. (Honorary in HRD.) มหาวิทยาลัยรามคำแหง 2546
- Cert. In “Training for the Trainer” The World Bank Washington
D.C. USA.
- Cert. In “Conflict Management” AIT.
- Cert. In “Management Games” (First Prize Winner) EDI.
The World Bank USA.ประสบการณ์
-อาจารย์ประจำ และเลขานุการคณะวิชาบริหารธุรกิจ มธบ.
- หัวหน้าแผนกฝึกอบรมงานวิชาชีพ การไฟฟ้านครหลวง
- ผู้จัดการศูนย์ฝึกอบรม บรรษัทเงินทุนอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย
- ประธานฝ่ายวิชาการ สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย
- วิทยากร TMA PMAT NPC TPI 3M ABB TIG Shell Esso
- วิทยากร ธนาคารแห่งประเทศไทย กรุงเทพ กรุงไทย ออมสิน
- วิทยากร การสร้างและพัฒนาทีมงาน Cotto 15 รุ่น อุตสาหกรรม
อาหารสัตว์ไทย 5 รุ่น Colgate Palmolive 10 รุ่น Shell of Thailand
5 รุ่น Siam Michelin 22 รุ่น หน่วยราชการ รัฐวิสาหกิจ และบริษัท
ชั้นนำทั่วไป
- วิทยากร Service Excellence โรงพยาบาลกรุงเทพ BIC Finance
โรงพยาบาลสงฆ์ โรงแรม Oriental. Telecom Asia
- วิทยากรด้านการบริหารจัดการ โรงพยาบาลเจ้าพระยา ที่ปรึกษาด้าน
TQM. โรงพยาบาลสงฆ์ และศาลทรัพย์สินทางปัญญาและการค้า
ระหว่างประเทศกลาง
- วิทยากรของบริษัทชั้นนำทั่วประเทศ หน่วยราชการ รัฐวิสาหกิจ.ผู้ช่วยวิทยากร อ. ทวนทอง ทองเต็ม ผู้จัดการ ศูนย์พัฒนาทรัพยากรบุคคล
(Human Resources Development Center : HRDC)- บัญชีบัณฑิต มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
- บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (MBA.) : GPA. 3.52 มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ประสบการณ์- เจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชีและการเงิน Thanomwongse Service Co.,Ltd.
(TIPCO Group of Company)
- Marketing & Operation Manager RS Marine Repairs &
Supplier Co.,Ltd.
- Marketing Manager Sintana Marine Service Co.,Ltd.
- ทีมงานวิทยากร Walk Rally Michelin Siam Co.,Ltd. 20 รุ่น
BANPU จำนวน 8 รุ่น Dutch Mill 5 รุ่น ไทยประกันชีวิต ฯลฯ
- ทีมงานวิทยากร Supervisory Development Skills บริษัท TPI.
จำนวน 10 รุ่น
- วิทยากรการเสริมสร้างมนุษย์สัมพันธ์และการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข
บริษัท ไทยปิโตรเคมีกัล จำกัด 5 รุ่น ฯลฯ
.
ผู้ช่วยวิทยากร อ. มหากวีพจน์ เมธีกุลสุเมธ เปรียญธรรม 4 ประโยค
- กำลังศึกษาต่อ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
- วุฒิบัตร การเป็นวิทยากรฝึกอบรม
- วุฒิบัตร ทักษะหัวหน้างาน
- วุฒิบัตร การใช้กิจกรรมและเกมเพื่อ Walk Rallyประสบการณ์- พระวิทยากรสอนธรรมะ สำนักเรียนจังหวัดกาญจนบุรี
- กรรมการสอบธรรม สนามหลวง
- วิทยากร Walk Rally กระทรวงการคลัง กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย TBKK มหาวิทยาลัยมหิดล
สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
- ค่ายคณิตศาสตร์ โรงเรียนพลูตาหลวงวิทยา สัตหีบ ชลบุรี
- การพัฒนาทักษะทางความคิด โรงเรียนมัธยมวัดดุสิตาราม
- การพัฒนาทักษะตรรกศาสตร์ โรงเรียนสัตหีบวิทยาคม
.
5. งบประมาณการฝึกอบรมเป็นค่าพัฒนาหลักสูตร การจัดทำเอกสารต้นฉบับ VDO. อุปกรณ์
กิจกรรม เกม และค่าสมนาคุณคณะวิทยากร เหมาจ่าย 20,000- บาท
(สองหมื่นบาทถ้วน สุทธิ ไม่หักภาษี)
- ในกรณีเป็นหน่วยราชการ รัฐวิสาหกิจ คิดตามระเบียบราชการ
- ในกรณีเป็นสถาบันการศึกษา โรงเรียน ยินดีให้ความร่วมมือ ช่วยเหลือ
เป็นกรณีพิเศษ
- บริษัท ห้างร้านใด สนใจ แต่มีข้อจำกัดเรื่องงบประมาณ ปรึกษาหารือกันได้
เงินมิใช่ข้อจำกัด หากเราจะร่วมมือกันพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
.อ.ดร. ทนง ทองเต็ม (081) 919-7619, (081) 936-7548,
(02) 885-4855-6
E_mail: thanong_trainer@yahoo.com

What makes A Good Teacher / Trainer (คุณลักษณะของครูดี / วิทยากรดี ที่พึงประสงค์)

โดย อาจารย์ ดร. ทนง ทองเต็ม : กรรมการบริหาร สพอ. (081) 936-7548
.
ผมได้อ่านบทความของฝรั่งในหัวข้อเรื่อง What makes a good teacher
แล้วรู้สึกประทับใจเลยเขียนขยายความเล่าสู่กันฟัง และมีความเห็นว่าน่าจะ
นำไปประยุกต์กับการเป็นวิทยากร นักฝึกอบรม นักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
หรือการบริหารจัดการได้ตามความเหมาะสม ท่านผู้สนใจอ่านแล้วแลก
เปลี่ยนเรียนรู้ เล่าสู่กันฟัง ไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องบ้างนะครับ......ขอขอบคุณ
.
1. Has a good sense of humor/smiles
ต้องเป็นคนที่มีอารมณ์ขันและยิ้มแย้มแจ่มใสอยู่เสมอ
(ครูต้องไม่เครียด ต้องยิ้มแย้มแจ่มใส ยิ้มเป็นการสร้างไมตรีโดยที่ไม่ต้อง
ลงทุนอะไร แต่ได้ผลอย่างมากมายได้ความมีมิตรไมตรี ผู้เรียนจะมีขวัญ
กำลังใจที่ดี การมีอารมณ์ขันจะทำให้เกิดเสียงหัวเราะในหมู่ผู้เรียนเกิด
บรรยากาศแห่งการเรียนรู้)
ครูดี อารมณ์ดี มีรอยยิ้ม
ลูกศิษย์อิ่ม เอมใจ ใคร่เรียนรู้
ครูหน้าบึ้ง ขึ้งโกรธ โทษใครครู
เด็กไม่รู้ ขวัญผวา ไม่น่าเรียน
ครูสร้าง เสียงหัวเราะ อารมณ์ขัน
ลูกศิษย์พลัน ขยันเพียร เรียนขีดเขียน
เก็บครูไว้ ในใจ ไร้ติเตียน
ครูขา หนูขยันเรียน เพราะรักครู
อ. ดร. ทนง ทองเต็ม
.
2. Is fair and has good discipline
มีความยุติธรรมและวินัย
(ครูต้องยุติธรรมต่อลูกศิษย์ ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง ไม่เลือกชั้นวรรณะ ศาสนา
และสีผิว ครูต้องเป็นผู้ให้ด้วยความยุติธรรมเท่าเทียมกัน ให้เกรดคะแนนด้วย
ความยุติธรรม ครูต้องเป็นผู้ที่มีวินัย ตรงต่อเวลาตรงต่อหน้าที่ มีใจรักในกระบวน
การเรียนการสอน มีศิลปะวิทยา และมีวินัยในการใฝ่เรียนรู้พัฒนาตนเองอย่าง
ต่อเนื่อง Discipline ถ้าเป็นพระ หมายถึงศีลปฏิบัติ วินัยสงฆ์ 227 ข้อ ถ้าเป็นครู
คือจรรยาบรรณข้อพึงปฏิบัติของครู และในความหมายที่ลึกซึ้งของ Discipline
ยังหมายถึงศิลปะปฏิบัติ การฝึกฝนจนเกิดความชำนาญช่ำชองเป็นพิเศษ เป็น
วิทยายุทธ์สุดประเสริฐ เป็นครูต้องใช้ Multi Disciplinary Skills คือทักษะ
สหวิทยาการที่หลากหลายในการถ่ายทอดความรู้ให้แก่ศิษย์)
.
สักวันหนึ่งคงจะรู้ว่าครูรัก
สักวันหนึ่งคงประจักษ์เป็นศักดิ์ศรี
สักวันหนึ่งคงจะรู้ว่าครูดี
สักวันหนึ่งคงได้ดีเพราะมีครู
(ผู้ประพันธ์ : นิรนาม)
.
ใครเป็นครูดูตัวให้ทั่วถ้วน ว่าสมควรเป็นครูหรือหาไม่
ครูแท้แท้ต้องเหนื่อยยากลำบากใจ อบรมให้ศิษย์รุ่งเรืองเปรื่องวิชา
อันครูนั้นหมายรวยด้วยมีศิษย์ ส่วนอามิสอื่นใดไม่ปรารถนา
แม้ชีพลับดับสิ้นสูญกายา ดินกลบหน้าชื่อครูยังอยู่เอย
อ. ดร. ไสว สุทธิพิทักษ์
อธิการบดี ผู้ก่อตั้งมหาวิททยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
.
3. Is intelligent/knows the subject
ต้องเฉลียวฉลาดปราชญ์เปรื่องรู้เรื่องวิชาการเป็นอย่างดี
(ครู คือ กูรู แปลว่าผู้รู้ ครุ คือผู้หนัก ผู้มีภาระอันหนักอึ้งที่จะต้องสั่งสอนศิษย์
ดังนั้น ความหนักของครูคือต้องรู้แจ้ง เห็นจริง ในสิ่ง (หรือหัวข้อวิชา) ที่จะ
สอน รู้ในที่นี้ยังหมายถึงจะต้องทำให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้ เกิดการ
เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอย่างถาวร โดยอาศัยการเน้นย้ำเสริมแรงและให้ความ
ช่วยเหลือเอื้อเฟื้อแก่ศิษย์ ครูมิใช่เป็นเพียงทรัพยากร (Input) ทางการศึกษา
เท่านั้น แต่ครูต้องรับภาระอันหนึกอึ้งโดยต้องทำหน้าที่ เล่นบทบาทเป็น
กระบวนการ (Process) เป็นตัวกลางเร่งเร้าให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรม
ของเด็ก ทั้งความรู้ คู่คุณธรรม จริยธรรม และค่านิยมอันพึงประสงค์ เพื่อให้
เด็กนักเรียนเป็นดี ศรีสังคม ชื่นชมในความเป็นไทย และมีใจรักชาติ ศาสน์
กษัตริย์ ยึดมั่นในรัฐธรรมนูญ อันมีองค์พระมหากษัตริย์ทรงเป็นประมุข)
.
ครูฉลาด เด็กฉลาด ชาติเจริญ
แต่ถ้าครู มัวหลงเพลิน เด็กโง่เขลา
ครูไม่เปลี่ยน หยุดกับที่ ปัญญาเบา
อวิชชา บดบังเอา จะอับจน
ครูต้องหมั่น เรียนรู้ สู่โลกกว้าง
ครูต้องสร้าง ผลงาน อย่าสับสน
ทำคู่มือ งานวิจัย ไว้ฝึกคน
ฝึกทั้งตน ฝึกทั้งศิษย์ คือ “ศึกษิตแห่งปัญญา”
อ. ดร. ทนง ทองเต็ม
.
4. Is kind/patient
ต้องมีความเมตตากรุณาและอดทน
(อันความกรุณาปราณี จะมีใครบังคับก็หาไม่...ถ้าครูไม่เมตตา ไม่ปราณี ไม่มี
ใจกรุณาต่อศิษย์ ขาดความรักความเอาใจใส่ ไม่สนใจในการสอน แน่นอน
ศิษย์ก็จะไม่เกิดซึ่งพุทธิปัญญา จริยศึกษา และหัตถะศึกษา ก็เป็นการศึกษา
ที่ไร้ค่าอย่างสิ้นเชิง เด็กนักเรียนมีความแตกต่างกันอย่างมากมายในภูมิหลัง
ครอบครัว ฐานะทางเศรษฐกิจ การอบรมเลี้ยงดูของพ่อแม่ สภาพแวดล้อม
ของสังคมในที่พักอาศัย ในความแตกต่าง เหล่านี้ครูต้องอดทน อดกลั้น
และเชื่อมั่นในความเป็นครู สู้งานหนัก เพื่อพัฒนาให้เด็กมี ความเจริญงอกงาม
ทั้งกายวาจา ใจ ต้องทำให้เขาเป็นที่มีความสมบูรณ์ทั้งทางด้าน ร่างกาย จิตใจ
และอารมณ์ นั้นคือความชื่นชมของครูผู้มีความเมตตา กรุณา และอดทน)
.
เขาว่าครู คือเรือจ้าง ข้างถนน
เขาว่าครู ขี้บ่น ขี้โมโห
เขาว่าครู เอาแต่ใจ ชอบคุยโว
เขาว่าครู แต่งตัวโก้ งานสบาย
แท้ที่จริง อาชีพครู นั้นลำบาก
เงินเดือนน้อย แต่งานมาก หนักเหลือหลาย
เตรียมการสอน ต้องที่บ้าน อ่านแทบตาย
เหนื่อยใจกาย ไม่เคยได้ เรื่องโอที
ที่ครูทำ เพราะรู้ค่า ความเมตตา
ครูกรุณา หวังให้ศิษย์ มีศักดิ์ศรี
ครูอดทน เพราะอยากให้ ศิษย์ได้ดี
ครูคนนี้ ชื่อ “เมตา” นามสกุล “รักอดทน”
อ. ดร. ทนง ทองเต็ม
.
5. Sets a good example
สร้างตัวอย่างที่ดี
(ครูคือพ่อพิมพ์ แม่พิมพ์ของชาติ ครูต้องเป็นตัวอย่างที่อยู่ในใจของเด็ก ในโลก
ของการบริหารจัดการยุคใหม่ครูต้องทำตัวเป็น Role Model ที่อยู่ในความทรงจำ
ของเด็ก และเป็นแบบอย่างที่เด็กยึดถือ สมัยก่อนไปถามเด็กว่าโตขึ้นอยากเป็น
อะไร ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 90 คำตอบคือ อยากเป็นครู ครูเป็นช่างปั้นหม้อ ครูเป็น
เรือจ้างถ้าหม้อไม่สวย เรือแจวไปไม่ถึงจุดหมาย เด็กไร้ซึ่งความรู้ คู่คุณธรรม
แล้วใครจะนำชาติไทยให้เจริญ)
.
คุณลักษณะของครูดีที่พึงประสงค์ คุณลักษณะของครูเลวที่ไม่พึงประสงค์
1. ดูคนออก..................................................1. รับแขก
2. บอกคนได้............................................... 2. แจกเหล้า
3. ใช้คนเป็น................................................ 3. เฝ้าประชุม
4. เน้นคุณภาพ............................................ 4. ซุ่มนักร้อง
5. ซาบซึ้งคุณธรรม..................................... 5. จ้องเด็กเสริฟ
6. นำทีมให้ก้าวหน้า.................................... 6. มือเติบใช้จ่าย
7. ตัดสินใจแก้ปัญหา................................... 7. ยักย้ายทรัพยากร
8. พัฒนาลูกศิษย์........................................ 8. แง่งอนเจ้าปัญหา
9. คิดแต่จ้องจับถูก...................................... 9. ดุด่าลูกศิษย์
10. ปลูกฝังค่านิยม.....................................10. คอยจ้องจับผิด
11. ชื่นชมจูงใจ.......................................... 11. ดวงจิตริษยา
12. ให้ความยุติธรรม...................................12. ไม่กล้าตัดสินใจ
13. เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง.................... 13. ไร้วิสัยทัศน์
14. สำแดงวิสัยทัศน์..................................14. บอกปัดความรับผิดชอบ
15. เจนจัดเชิงกลยุทธ์................................ 15. ไม่มีกรอบกลยุทธ์
16. ไม่ฉุดหรือขัดขาผู้อื่น........................... 16. ชอบฉุดและขัดขาผู้อื่น
17. เป็นผู้ตื่นตลอดเวลา..............................17. ตื่นกลัวชั่วโฉดเขลา
18. นักพัฒนาสังคม...................................18. มุ่งเอาแต่ประโยชน์ส่วนตน
.
6. Understands/respects everyone as an individual
เข้าใจและยอมรับในความแตกต่างของมนุษย์ทุกคนในฐานะที่เป็นปัจเจกบุคคล
(ครูต้องยอมรับในความแตกต่างของลูกศิษย์ เนื่องจากแต่ละคนมีพื้นฐานที่
แตกต่างกัน ทั้งด้านเศรษฐกิจสังคม ครอบครัว เพศ อายุ ศาสนา ทัศนคติ และ
ความเชื่ออื่น ๆ ครูต้องเข้าใจว่าความแตกต่างไม่ใช่ความแตกแยก หน้าที่ครู
ไม่ใช่ชักนำ ไม่ใช่ชี้นำ แต่ชี้ให้เห็นถึงแนวคิด เพื่อผู้เรียนจะได้วิเคราะห์
เปรียบเทียบ และตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีในชีวิตของเขา ครูต้องยอมรับ
ในความสามารถของลูกศิษย์แต่ละคนที่มีอยู่ รู้จักชมเชยให้กำลังใจต้องเชื่อมั่น
ว่าผู้เรียนไม่รู้ แสดงว่าครูไม่ได้สอน คนที่เรียนช้าไม่ได้แปลว่าเขาโง่ ไม่มีคนโง่
ไม่มีคนฉลาด มีแต่คนที่รู้ กับคนที่ยังไม่รู้ หน้าที่ครูต้องทำให้ลูกศิษย์เกิดการ
เรียนรู้ ถ้าครูต่อว่าลูกศิษย์ว่าโง่ ลูกศิษย์ก็มีสิทธิ์ที่จะคิดว่า “ก็ครูรู้อยู่แล้วว่า
พวกผม/พวกหนูโง่แล้วทำไมครูถึงมาทนโง่ สอนเด็กโง่ ๆ อย่างพวกผม/พวกหนู
ครูน่าจะไปสอนเด็กพวกที่ฉลาด ๆโรงเรียนที่ฉลาด ๆ แสดงว่าครูโง่กว่าพวกหนู
ถึงทนโง่มาสอนเด็กโง่อยู่ได้ ??????? บริษัทปูนซิเมนต์ไทยเป็นบริษัทใหญ่
อยู่ในสังกัดของสำนักงานทรัพย์สินส่วนพระมหากษัตริย์มีค่านิยมหลักที่ระบุไว้
อย่างชัดเจนข้อหนึ่งคือ Believe in the Individual นั่นคือเชื่อมั่นในคุณค่าของ
ทรัพยากรบุคคล)
.
คนไม่รู้ มิใช่ว่า เขาโง่
คนคุยโต อาจไม่โต ในรูปร่าง
คนคุยเก่ง อาจไม่รู้ ในทุกทาง
คนที่กร่าง อาจมิใช่ ใจนักเลง
คนเรานั้น แตกต่าง ในความคิด
คนคิดต่าง ใช่ว่าผิด อย่าข่มเหง
คนคิดแปลก แตกต่าง อย่ากริ่งเกรง
คนคิดเก่ง ต้องสร้างสรรค์ เพื่อสังคม
อ. ดร. ทนง ทองเต็ม
.
7. Always helps people having difficulties
พร้อมให้ความช่วยเหลือผู้ที่มีความทุกข์ยากลำบากใจ
(ครูต้องมีใจเมตตา พร้อมให้คำปรึกษา แนะนำช่วยเหลือศิษย์ เป็น Coach ที่ดี
เป็นผู้ให้คำชี้แนะสั่งสอนเมื่อลูกศิษย์มีปัญหา ทั้งนี้ยังหมายรวมไปถือเพื่อนครู
บุคลากรทางการศึกษา และบุคคลอื่นที่มาขอความช่วยเหลือด้วย ทั้งนี้เพราะครู
คือผู้รู้ ผู้ซึ่งบุคคลทั่วไปให้การยอมรับนับถือ ครูคือผู้พัฒนาสังคม)
.
คุณแม่หนาหนักเพี้ยง พสุธา
คุณบิดรดุจอา กาศกว้าง
คุณพี่พ่างศิขรา เมรุมาศ
คุณครูอาจารย์อ้าง อาจสู้สาคร
โคลงโลกนิติ
.
8. Doesn’t give up / Believes in everyone
อย่ายอมแพ้ จงเชื่อมั่นในทุกผู้คน
(ความพยายามอยู่ที่ไหน ความสำเร็จย่อมอยู่ที่นั่น ฝนทั่งให้เป็นเข็ม เมื่อพบกับ
ปัญหาอย่ายอมแพ้ อย่าท้อแท้ต้องเชื่อมั่นในความสามารถของตัวเราเอง และ
ความสามารถในตัวของบุคคลอื่น เมื่อเรารวมกัน รู้รักสามัคคีรู้ คือใฝ่เรียนรู้ รัก
คือมีฉันทะ สามัคคี คือทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ เราต้องแลกเปลี่ยน
เรียนรู้เป็นครูคนละอย่าง เมื่อเราทำไม่ได้ แก้ปัญหาไม่ตก ยังมีบุคคลอื่นที่มี
ความรู้ความสามารถ ลองแลกเปลี่ยนกันดู ก็ครูของเราอย่างไรเล่า ลืมเสียแล้ว
หรือ และครูคนแรกของเรา ก็คือคุณพ่อ คุณแม่ อย่าลืมท่าน ผู้ซึ่งรักเรา และ
หวังดีกับเราที่สุด) Don’t wait to be told, Be a self starter.
(เมื่อเจอปัญหาไม่ต้องคอยให้ใครเขาบอก เริ่มต้นที่ตัวเราก่อน)
There is no limit in human being heart.
(ไม่มีขีดจำกัดในหัวใจของมนุษยชาติ)
ใต้ฟากฟ้านี้มิมีอะไรยาก เว้นเสียหากดวงใจจะไม่ตั้ง
(สุภาษิตจีน)
ระยะทางหมื่นลี้ ความยากอยู่ที่เพียงก้าวแรกของความตั้งใจที่จะเดิน
(สุภาษิตจีน)
คุยกับยอดคนคืนเดียว ดีกว่าท่องเที่ยวไปสิบปี
(สุภาษิตจีน)
Impossible is nothing in the heart of David Beckham.
(คำว่าเป็นไปไม่ได้ไม่มีในหัวใจของ เดวิด เบคแฮม นักฟุตบอลยอดเยี่ยม
ของอังกฤษ)
.
9. Gives incentive’s rewards or house point Says “Well done”
ให้รางวัลเป็นสิ่งจูงใจ ให้คำชมสม่ำเสมอ “ใช่แล้ว ดีมาก เยี่ยมยอดไปเลย”
(หลักการเป็นครูที่ดี ต้องเป็นที่คอยให้กำลังใจลูกศิษย์ ให้วันละน้อยนิดจะติด
เป็นนิสัย แต่คำชมอย่างจริงใจให้พลังอันมหาศาลต่อศิษย์ ที่จิตใจเขาจะ
ชุ่มชื่น เบ่งบาน และพร้อมเปลี่ยนแปลงสู่การเป็นคนเก่ง ดี มีสุขมีความพร้อม
ทั้งกาย วาจา ใจ และอารมณ์ คำดุ ด่าว่ากล่าวศิษย์ในห้อง คือการประจาน
อย่างชั่วร้ายหัวใจศิษย์แหลกสลาย ไม่มียาใดหรือกาวยี่ห้อใด จะมาประสาน
ใจให้กลับคืน ครูผู้เป็นช่างปั้นหม้อโปรดสานต่อและแต่งแต้มสีสันหัวใจศิษย์
ตัวน้อย ๆ ให้สวยงามและแจ่มจรัส เจิดจ้า ประกายแสง
ต่อไปในชีวิตการศึกษาภายภาคหน้าของเขาด้วยเถิด)
.
ถึงบางพูดพูดดีเป็นศรีศักดิ์ มีคนรักรสถ้อยอร่อยจิต
แม้พูดชั่วตัวตายทำลายมิตร จะชอบผิดในมนุษย์เพราะพูดจา
อันอ้อยตาลหวานลิ้นแล้วสิ้นซาก แต่ลมปากหวานหูไม่รู้หาย
ถึงเจ็บอื่นหมื่นแสนไม่แคลนคลาย เจ็บจนตายเพราะเขาเหน็บให้เจ็บใจ
สุนทรภู่ (พระสุนทรโวหาร)
.
อ่านแล้ว ลองแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เป็นครูคนละอย่าง อภิปราย ให้ทัศนะ
มุมมองกันบ้างนะครับ
อาจารย์ ดร. ทนง ทองเต็ม

ฝึกอบรมอย่างไรจึงจะเกิดประสิทธิภาพ ???

ความหมายของการฝึกอบรม (การฝึกอบรมคืออะไร ?)
.
นานาทัศนะเกี่ยวกับความหมายของการฝึกอบรม
1. การฝึกอบรม คือกระบวนการในการเพิ่มพูนความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงาน
2. การฝึกอบรมคือเครื่องมือในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้มีความรู้ ทัศนคติ และความสามารถในการปฏิบัติงาน
3. การฝึกอบรมคือขั้นตอนย่อยในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งว่าด้วยกระบวนการสรรหาบรรจุแต่งตั้ง ฝึกอบรมพัฒนา มอบหมายใช้งาน จูงใจ ค่าจ้างเงินเดือน สวัสดิการ สภาพแวดล้อมในการทำงาน การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการวิจัยงานบุคคล (จะเห็นได้ว่า การฝึกอบรมและพัฒนา เป็นส่วนประกอบย่อยในการบริหารทรัพยากรมนุษย์)
4. ดร. ทนง ทองเต็ม มีความเห็นว่า การฝึกอบรม คือ กระบวนการในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการเรียนรู้ของมนุษย์ อันประกอบไปด้วย ความรู้ (Knowledge-K) ความเข้าใจ (Understanding-U) ทัศนคติ (Attitude-A) และทักษะความชำนาญในการปฏิบัติงาน (Skills-S)
5. กล่าวโดยสรุป การฝึกอบรมคือกระบวนการในการเสริมสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ของบุคคล ในเรื่องของ KUAS เพื่อให้มีขีดความสามารถในการปฏิบัติงานตามความต้องการของตำแหน่งงานในปัจจุบัน (Job Requirement) และมีความพร้อมที่จะปฏิบัติงานซึ่งมีค่าของงานสูงขึ้น และ/หรือ การเลื่อนชั้นเลื่อนตำแหน่งในอนาคต (Readiness for Higher Responsibility And Job Promotion)
.
กระบวนการขั้นตอนในการฝึกอบรม (ทำอย่างไรให้การฝึกอบรมมีประสิทธิภาพ ?)
เนื่องจากการฝึกอบรมมีค่าใช้จ่ายทั้งทางตรงและทางอ้อม ค่าใช้จ่ายทางตรงเช่น ค่าวิทยากร ค่าเอกสาร ค่าจัดเลี้ยงอาหารเครื่องดื่มของว่าง ค่ายานพาหนะในการเดินทาง ค่าสถานที่ในการฝึกอบรม ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายทางอ้อม เช่น เงินเดือนของเจ้าหน้าที่ฝึกอบรม เงินเดือนของผู้เข้ารับการฝึกอบรม ค่าเสื่อมราคาของอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ ค่าพลังงานด้านกระแสไฟฟ้า เครื่องปรับอากาศ ค่าเสียโอกาสในการที่พนักงานไม่ได้ปฏิบัติงานจริงในการผลิตสินค้า และ/หรือ ให้บริการลูกค้าของบริษัท จากข้อความดังกล่าวข้างต้นนี้เองการฝึกอบรมจึงต้องดำเนินการอย่างมีขั้นตอน เพื่อให้มีหลักประกันในเบื้องต้นว่า ทำแล้วคุ้มค่าได้ผลจริง เกิดการประหยัดการใช้ทรัพยากรต่าง ๆ ในการดำเนินการของบริษัท ยอดขายเพิ่มขึ้น อุบัติเหตุลดลง พนักงานมีขวัญกำลังใจ และมีทัศนคติที่ดีต่อบริษัท มุ่งมั่นในการทำงาน สมัครสมานสามัคคี และมีการทำงานเป็นทีม
.
กระบวนการ หมายถึงขั้นตอนที่มีการเดินการอย่างเป็นระบบ อีกทั้งแต่ละขึ้นตอนมีความเชื่อมโยงสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน หากขาดขั้นตอนใด ขั้นตอนหนึ่ง ก็จะส่งผลให้ภาพรวมของการฝึกอบรมไร้ประสิทธิภาพไปด้วย ในหนังสือเล่มนี้จะขอเสนอแม่แบบในการดำเนินการฝึกอบรมเพื่อประกอบการพิจารณาดังนี้.-
.
1. แม่แบบพื้นฐานด้านการบริหารจัดการทั่วไป คือ PDS : Plan Do See
Plan = หมายถึงการวางแผนฝึกอบรม
Do = หมายถึงการลงมือฝึกอบรม
See = หมายถึงการตรวจสอบประเมินผลการฝึกอบรม
.
2. แม่แบบของวงจรเดมมิ่ง (Deming Cycles)
P = Plan : หมายถึงการวางแผนฝึกอบรม
D = Do : หมายถึงการลงปฏิบัติ การลงมือฝึกอบรม
C = Check : หมายถึงการตรวจสอบประเมินผล
A = Act : หมายถึงการปรับปรุงแก้ไขอย่างต่อเนื่อง
.
3. แม่แบบ 5 ขั้นตอน ของ ASTD : American Society for Training and Development หรือ สมาคมฝึกอบรมและพัฒนาแห่งประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นต้นแบบเพื่อการพิจารณาร่วมกัน
.
สำหรับเอกสารวิชาการเชิงปฏิบัติเล่มนี้ จะยึดแม่แบบของ ASTD เป็นแนวทางสำคัญ และจะเพิ่มเติม รายละเอียด ตัวอย่าง พร้อมการประยุกต์ปรับใช้เพื่อให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมการบริหารจัดการของประเทศไทย

.




















แผนภาพ แสดงกระบวนการในการฝึกอบรมของ
American Society for Training & Development – ASTD
* ทนง ทองเต็ม ปัญหาในการบริหารฝึกอบรม : ศึกษาเฉพาะกรณีการไฟฟ้านครหลวง วิทยานิพนธ์ขั้นปริญญามหาบัณฑิต ภาควิชาพาณิชยศาสตร์ สาขาบุคลาการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
จากแผนภาพข้างต้น เมื่อพิจารณาในประเด็นของกระบวนการฝึกอบรม จะเห็นได้ว่าลูกศรที่เชื่อมโยงแสดงความสัมพันธ์ระหว่าง การจัดทำโครงการในการฝึกอบรม กับ การประเมินความจำเป็นในการฝึกอบรม และ การประเมินผลการฝึกอบรม กับ การกำหนดวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม ณ. จุดนี้เราพิจารณาในเบื้องต้นได้ว่า การประเมินความจำเป็นในการฝึกอบรมเป็นขั้นตอนแรกที่จะทำให้การฝึกอบรมและพัฒนามีประสิทธิภาพ และหลังจากที่ได้ลงมือดำเนินการฝึกอบรมไปแล้ว การประเมินผลการฝึกอบรมก็จะมุ่งเน้นที่การวัดผลสัมฤทธิ์ของวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรมว่าบรรลุตามที่ได้กำหนดไว้หรือไม่ (อ้างอิงจากการสัมมนา “Training Manager Seminar : The World Bank, WashingtonD.C.)
.
สรุปกระบวนการขั้นตอนในการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ ของ ASTD.
1. การประเมินความจำเป็นในการฝึกอบรม (Training Need Assessment Process) คือการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล การระบุหรือกำหนด เกี่ยวกับความบกพร่องในการปฏิบัติงานของบุคลากรด้านความรู้ ความเข้าใจ ทัศนคติ และทักษะความชำนาญงาน และตกลงใจว่าปัญหาที่ค้นพบนั้นสามารถแก้ไขได้ด้วยการฝึกอบรมหรือไม่
2. การกำหนดวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม (Objective Setting Process) คือการระบุถึงสภาพการณ์ทั่วไปที่ต้องการจะบรรลุ ไปให้ถึง และคงสภาพการณ์เช่นนั้นไว้ให้คงที่ คงเส้นคงวา ตลอดไป (General Conditions to be reached and maintained) การกำหนดวัตถุประสงค์การฝึกอบรมต้องมีความชัดเจน สอดคล้องกับความจำเป็นในการฝึกอบรม หรือปัญหาในการฝึกอบรมที่ค้นพบตามกระบวนการขั้นตอนของวงที่ 1 “การประเมินความจำเป็นในการฝึกอบรม”
3. การออกแบบโครงการฝึกอบรม (Program Design Process) คือกระบวนการในการจัดทำโครงการฝึกอบรมเพื่อแก้ปัญหาที่ค้นพบจากการประเมินความจำเป็นในการฝึกอบรม โครงการฝึกอบรมจะประกอบไปด้วย 2 ส่วนที่สำคัญคือ.-
ส่วนที่ 1. หลักสูตรและหัวข้อวิชาในการฝึกอบรม
ส่วนที่ 2. งานธุรการโครงการฝึกอบรม (เพื่อสนับสนุนหลักสูตรให้ประสบความสำเร็จ)
4. การดำเนินการฝึกอบรม (Implementation Process) คือขั้นตอนของการลงมือในการดำเนินการฝึกอบรมเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของหลักสูตรในการฝึกอบรมที่ได้รับอนุมัติให้ดำเนินการ ในขั้นตอนนี้จะเป็นการเลือกใช้เทคนิคต่าง ๆ ในการฝึกอบรมเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเรื่องของ KUAS ซึ่งเทคนิคต่างๆ จะประกอบไปด้วย .-
เทคนิคที่ 1. เน้นที่ตัววิทยากรผู้ให้การฝึกอบรมสัมมนา เช่นการพูด การบรรยาย
เทคนิคที่ 2. เน้นที่กลุ่มของผู้เข้ารับการฝึกอบรม เช่นการแบ่งกลุ่มย่อย การฝึกปฏิบัติ การลงWork shop, TeamWorkBuilding, T-Group, Group Dynamics, Walk Rally
เทคนิคที่ 3. เน้นที่การใช้โสตทัศนูปกรณ์ เช่น OHP LCD Vusilaizer VDO ICT. PLAID.
เทคนิคที่ 4. เน้นที่ผู้เรียนเป็นรายบุคคล เช่นการมอบหมายงาน การสอนงาน การศึกษาดูงาน
5. การประเมินผลการฝึกอบรม (Evaluation Process) คือกระบวนการในการวัดผลการฝึกอบรมและทำการเปรียบเทียบกับวัตถุประสงค์ เกณฑ์ในการฝึกอบรม หรือตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPIs) การประเมินคือการตัดสินคุณค่าที่วัดได้ ว่าเป็นไปตามวัตถุประสงค์เป้าหมายของการฝึกอบรมหรือไม่ ขนาดไหน เพียงใด การประเมินจะแบ่งได้เป็น 4 ลักษณะใหญ่ ๆ คือ.-
ด้านที่ 1 การประเมินความพึงพอใจ (Reaction Evaluation) เป็นการวัดความคิดเห็น ทัศนคติ และความพึงพอใจของผู้เข้ารับการฝึกอบรมที่มีต่อ หลักสูตร วิทยากร การต้อนรับอำนวยความสะดวกต่างๆ
ด้านที่ 2. การประเมินการเรียนรู้ (Learning Evaluation) เป็นการวัดผลการเรียนรู้ เช่นการทดสอบความรู้ การมอบหมายให้จัดทำแผน โครงการ ต่าง ๆ หรือการให้แก้ปัญหาตามกรณีศึกษาที่กำหนด
ด้านที่ 3. การประเมินพฤติกรรม (Behavior Evaluaiton) เป็นการวัดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเปรียบเทียบ ก่อน-หลัง การฝึกอบรม และการติดตามผลการปรับเปลี่ยนทัศนคติ ท่าทีในการปฏิบัติงาน เช่นการให้บริการลูกค้า การบริหารจัดการลูกน้องผู้ใต้บังคับบัญชา การปฏิบัติงานด้วยความปลอดภัย เป็นต้น
ด้านที่ 4. การประเมินผลลัพธ์ (Result Evaluation) เป็นการวัดผลสัมฤทธิ์ของการฝึกอบรมว่าก่อให้เกิดการประหยัดค่าใช้จ่าย การเพิ่มผลผลิต การเพิ่มยอดขาย การลดอุบัติเหตุ ต่าง ๆ เป็นต้น
.
โปรดติดตามบทความในตอนต่อไป สำหรับท่านผู้ที่มีความสนใจในเรื่องของการฝึกอบรมและพัฒนา
ขอขอบพระคุณที่กรุณาให้ความสนใจ (081) 936-7548

ประวัติวิทยากร อ.ดร. ทนง ทองเต็ม

การศึกษา

• ปริญญาเอก Ph.D. ปรัชญาดุษฎีบัณฑิตกิตติมศักดิ์ (การพัฒนา
  ทรัพยากรมนุษย์) Human Resources Development (HRD.)
  มหาวิทยาลัยรามคำแหง


• ปริญญาโท MBA. (Human Resources Management)
  จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย


• ปริญญาตรี BBA. (Business Administration) เหรียญทอง
  เกียรตินิยม อันดับ 1. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

การฝึกอบรมสัมมนา

• ประกาศนียบัตร "การบริหารงานฝึกอบรม (Training Management)
  ADB." ธนาคารเพื่อการพัฒนาแห่งเอเชีย


• ประกาศนียบัตร "การเป็นวิทยากรฝึกอบรม (Training for the
  Trainer)" ธนาคารโลก The World Bank, Washington DC. , USA.


• ประกาศนียบัตร "Management Game (First Prize Winner)"


• Economic Development Institute : EDI. The World Bank. USA.


• ประกาศนียบัตร "การบริหารทรัพยากรมนุษย์" Asian Productivity
  Organization : APO


• ประกาศนียบัตร "เทคนิคการฝึกอบรม" สถาบันบัณฑิตพัฒน
  บริหารศาสตร์ : NIDA.


• ประกาศนียบัตร "นักวิจัยทางสังคมศาสตร์" มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์


• ประกาศนียบัตร "Feasibility Study Procedure" มหาวิทยาลัย
  ธรรมศาสตร์


• ประกาศนียบัตร "Conflict Management" Asian Institute of
  Technology : AIT


• ประกาศนียบัตร "Systematic Managerial Analysis" (Problem
  Solving & Decision Making) Asian Development Bank : ADB.

ประสบการณ์

• อาจารย์ประจำ และเลขานุการคณะวิชาบริหารธุรกิจ มธบ.
  มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์


• หัวหน้าแผนกฝึกอบรมงานวิชาชีพ การไฟฟ้านครหลวง


• ผู้จัดการศูนย์ฝึกอบรม บรรษัทเงินทุนอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย
  IFCT.


• ประธานฝ่ายวิชาการ สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย


• ประธานชมรมนักฝึกอบรมแห่งประเทศไทย


• คณะทำงานวางแผนวิสาหกิจการไฟฟ้านครหลวง


• คณะทำงานการสำรวจทัศนคติผู้ใช้ไฟฟ้าในเขตความรับผิดชอบของ กฟน.


• คณะทำงานวางแผนธุรกิจ บรรษัทเงินทุนอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย

การเป็นวิทยากรและที่ปรึกษา

• ที่ปรึกษา บริษัท แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จำกัด มหาชน


• ที่ปรึกษาบริษัท บางกอกเพลส จำกัด


• ที่ปรึกษา บริษัท พรหมวิวัฒน์ก่อสร้าง และบริษัท MCON.


• ที่ปรึกษา บริษัท เหรียญทองการพิมพ์ ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์


• ที่ปรึกษา ด้านการวางแผนพัฒนาทรัพยากรบุคคล ธกส.


• ที่ปรึกษา สถาบันพัฒนาข้าราชการฝ่ายตุลาการ กระทรวงยุติธรรม
  ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ 5ส. และโครงการวิจัยทางสังคมศาสตร์


• ที่ปรึกษา โรงพยาบาลสงฆ์ ด้านการพัฒนาองค์การ TQM. และ 5ส.


• วิทยากรที่ปรึกษาด้านการพัฒนาองค์การและการทำงานเป็นทีม
  โรงพยาบาลตราดโรงพยาบาลเซ็นต์แมรี่ โรงพยาบาลรามาธิบดี
  โรงพยาบาลวิภาวดี โรงพยาบาลกรุงเทพ โรงพยาบาลค่ายประจักษ์
  ศิลปาคม โรงพยาบาลเจ้าพระยา โรงพยาบาลจัตุรัส


• ที่ปรึกษาด้านการจัดทำแผนธุรกิจ บ. ไพบูลย์ประกันภัย รพ. เจ้าพระยา
  รพ. วิภาวดี


• ที่ปรึกษา ศาลทรัพย์สินทางปัญญาและการค้าระหว่างประเทศกลาง
  ด้านการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ (TQM.)


• ที่ปรึกษา โรงเรียน สวนกุหลาบ นนทบุรี ด้านการจัดทำแผนพัฒนา
  องค์การ


• ที่ปรึกษา โรงเรียน สัตหีบวิทยาคม ด้านการจัดกิจกรรมค่ายคณิตศาสตร์


• ที่ปรึกษา โรงเรียน ธรรมสิริศึกษาสัตหีบ โรงเรียนสิงห์สมุทร โรงเรียน
  วิมุติยารามพิทยากร โรงเรียนอนุบาลบูรณวิทย์ ด้านการวางแผนกลยุทธ์
  และการจัดทำธรรมนูญโรงเรียน


• ที่ปรึกษา มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ด้านการพัฒนาธุรกิจ


• ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์ นิด้า
  ม. บูรพา


• วิทยากรเครือปูนซิเมนต์ไทย เครือสหพัฒนพิบูล เครือเกษตรรุ่งเรือง
  พืชผล


• วิทยากร SHELL ESSO CALTEX บางจากปิโตรเลียม NPC. TPI. ABB. 3M. ธนาคารแห่งประเทศไทย ออมสิน กรุงเทพ กรุงไทย ทหารไทย นครหลวงไทย ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร


• วิทยากรเครือชินวัตร SCC. AIS. TMC. Thai Com UBC.


• วิทยากรโรงแรม Oriental Central Novotel Sofitel Landmark
  Sheraton


• วิทยากร บริษัท BANPU จำกัด มหาชน ด้าน Walk Rally for Effective Team Development ภาคภาษาไทย และภาษาอังกฤษ ณ ประเทศ อินโดนีเซีย


• วิทยากรไทยประกันชีวิต เมืองไทยประกันชีวิต บริษัทไทยรับประกัน
  ภัยต่อ


• วิทยากรสถาบันพัฒนาข้าราชการตำรวจ หลักสูตรการบริหารงานตำรวจ
  ชั้นสูง และหลักสูตรผู้บังคับการ และผู้กำกับการ


• อาจารย์พิเศษ ระดับปริญญาโท จุฬา ธรรมศาสตร์ นิด้า มธบ. รามคำแหง
  ศรีปทุม


• อาจารย์พิเศษ ระดับปริญญาเอก การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ มหาวิทยาลัยมหิดล

ที่ปรึกษาและกรรมการสอบวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาโท

• "การพัฒนาองค์การการไฟฟ้านครหลวง" จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย


• "การพัฒนาอาชีพของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมอีเลคโทนิคส์" มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์


• "การประเมินผลและติดตามผลการใช้สื่อเพื่อการพัฒนาอุตสาหกรรม
  ศึกษาเฉพาะ กรณีบรรษัทเงินทุนอุตสาหกรรม แห่งประเทศไทย"
  มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์


• "การศึกษาความสามารถในการบริหารจัดการอุตสาหกรรม"
  มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์


• "การสร้างแม่แบบในการพัฒนาทีมงาน : ศึกษาเฉพาะกรณี
  บริษัทปิโตรเคมีกัลป์ไทย มหาชน จำกัด" มหาวิทยาลัยบูรพา


• "โปรแกรมความฉลาดทางอารมณ์ : ศึกษาเฉพาะกรณี
  บ. อโรเมติกส์ไทย" มหาวิทยาลัยบูรพา


• "การศึกษาขีดความสามารถสำหรับนักบริหารทรัพยากรมนุษย์"
  สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์


• "การศึกษาความพร้อมในการนำ E-Learning มาใช้ในการพัฒนา
  ทรัพยากรมนุษย์" สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์

ที่ปรึกษาด้านงานวิจัย

• "การศึกษาทัศนคติของประชาชนที่มีต่อบทบาทของผู้พิพากษา"
  เงินทุนสนับสนุนการวิจัย โครงการมิยาซาวา สถาบันพัฒนาข้าราชการ
  ฝ่ายตุลาการ สำนักงานส่งเสริมงานตุลาการ กระทรวงยุติธรรม


• "การศึกษาวิจัยคุณสมบัติของผู้พิพากษาในอนาคต" เงินทุนสนับสนุน
  การวิจัย สำนักงานวิจัยแห่งชาติ กระทรวงยุติธรรม


• "การวิจัยเชิงปฏิบัติการ (Action Research) เพื่อการขอตำแหน่ง
  ทางวิชาการ" กระทรวงยุติธรรม จำนวน 20 เรื่อง

หัวข้อบรรยาย

• ทักษะการมอบหมายงาน - การบริหารเชิงกลยุทธ์ พัฒนาทักษะ
  หัวหน้างาน


• Walk Rally For Effective Teamwork - การบริหารเชิงวิสัยทัศน์


• Creative Thinking & Brain Storming - การจัดทำแผนงาน
  โครงการ แผนปฏิบัติ


• Service Excellence การวิจัยประเมินผล


• TQM. QCC. 5S. - การบริหารจัดการทั่วไป


• Work Improvement (WIP.) - การบริหารทรัพยากรมนุษย์


• Conflict Management - การจัดทำคำบรรยายลักษณะงาน


• Business Negotiation Skills - การประเมินผลการปฏิบัติงาน


• Creative Thinking - การสร้างและพัฒนาทีมงาน


• Effective Presentation Technique – การฝึกอบรมและพัฒนา
  ทรัพยากรมนุษย์


• Working Together as a Team - การแก้ปัญหาและตัดสินใจ


• Miracle Team Work - Group Dynamics – การสำรวจ
  ทัศนคติพนักงาน


• Management Games - การวิจัยทางสังคมศาสตร์


• Training for The Trainer - การบริหารโครงการ


• LO. (Learning Organization) - การจัดทำแผนแม่บท แผนธุรกิจ


• เทคนิคการถ่ายทอดสอนงาน - ภาวะผู้นำและการจูงใจ


• เทคนิคการประสานงาน - การเสริมสร้างขวัญและกำลังใจ


• การเสริมสร้างมนุษย์สัมพันธ์ - การติดต่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ


• การพัฒนาองค์การ (OD.) – จิตวิทยาเพื่อความสำเร็จในการทำงาน

สถานที่ติดต่อ

สถาบันที่ปรึกษาพัฒนาองค์การ (สพอ.)
Organization Development Consulting Institute. (ODCI.)
241 ซ.จรัญสนิทวงศ์ 85 แขวงบางอ้อ เขตบางพลัดกรุงเทพมหานคร 10700.
Tel (081) 919-7619, (081) 936-7548, (091) 851-1640, (02) 885-4855-6
E-mail : thanong_trainer@yahoo.com